• La anticipación en la compra de entradas depende de la fecha elegida. Se requiere más anticipación para fechas importantes (semana santa, feria de abril...). Para fechas normales la anticipación mínima permitida para comprar tus entradas es de 24 horas.
   
• El pago de tu compra se efectúa a través de la pasarela de pago de la CECA (Compra Segura) y necesitarás una tarjeta de crédito.
   
• Al finalizar la compra te presentaremos en pantalla un documento de compra con tus datos (nombre y email) y un número de identificación. Imprime este documento y preséntalo en taquilla a tu llegada (te recomendamos anotes el número de identificación antes de imprimir).
   
• Si pierdes tu documento o no puedes imprimirlo, envíanos un mensaje desde la dirección email que indicaste en tu compra a reservas@sevillaguia.com indicando el número de identificación de compra y tu DNI o pasaporte.
   
• Puedes cancelar tu entrada (sin gastos) hasta las 08:00 horas (horario de España peninsular) del día anterior a la fecha elegida. Para cancelar tu entrada tienes que enviarnos un mensaje desde la dirección email que indicaste en tu compra a reservas@sevillaguia.com indicando el número de identificación de compra y la intención de cancelar.
   
• Los datos personales que nos proporcionas en el formulario de compra son almacenados en una lista que se destruye semanalmente y no tienen otra utilidad que la de completar el proceso de compra de entradas.
   
• Nuestra plataforma pone a disposición de promotores y público su sistema de venta anticipada de entradas, de manera que, a todos los efectos, el usuario siempre compra las entradas directamente al promotor. Para cualquier reclamación debes dirigirte a dicho promotor con la presentación de tu entrada.

La dirección de la taquilla es: Paseo Marqués de Contadero (junto Torre del Oro). Aquí debes dirigirte para retirar tus entradas y embarcar

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