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1.1 IDENTIFICACIÓN DE EMPRESA

Nombre comercial: SevillaGuia.com
Titular del dominio: JOSÉ J. RODRÍGUEZ BARRERA
Domicilio: Altamira, 29, 1, 8A. 41020 Sevilla. España
Email: info@sevillaguia.com

1.2 USUARIO

Persona física que accede al sitio Web para recabar información y/o contratar los servicios ofertados en éste.

El hecho de la utilización por parte del usuario de cualquiera de los sitios Web arriba relacionados implica la aceptación de cada una de las presentes condiciones generales, así como las particulares indicadas en la contratación o utilización de determinados servicios. En el caso de la no aceptación de las presentes condiciones generales el usuario deberá abstenerse del uso del sitio Web.

2. RESPONSABILIDAD DE EMPRESA

SevillaGuia.com (en adelante SEVILLAGUIA) es una plataforma online dedicada a la promoción y venta de entradas de espectáculos y actividades de turismo y ocio.

Para la contratación por parte del usuario de los servicios ofrecidos por SEVILLAGUIA, regirán además de estas condiciones generales las particulares específicas de acuerdo con la legislación vigente sobre la materia. El usuario tendrá acceso a ellas y deberá aceptarlas expresamente para hacer efectiva la contratación.

Para la contratación por parte del usuario de los servicios ofrecidos en este sitio Web por terceros proveedores regirán los términos y condiciones específicos que el proveedor establezca en cada caso.

SEVILLAGUIA se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar estas condiciones generales. Para ello establecerá un comunicado en este sitio Web, con una antelación mínima de 15 días, para informar al usuario con carácter previo de la modificación, limitación o cancelación a efectuar.

SEVILLAGUIA dispone de los medios más actuales para evitarlos pero no garantiza la ausencia de virus o malware en los contenidos del sitio Web. SEVILLAGUIA declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con el usuario que tuviera perjuicios de cualquier naturaleza por este motivo. Tampoco se garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso ni que el contenido del sitio Web se encuentre constantemente actualizado.

SEVILLAGUIA, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones sobre la información y contenidos de este sitio Web, en su configuración o presentación. SEVILLAGUIA no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse del uso no consentido de la información contenida en este sitio Web o de los derivados de los servicios y opiniones efectuados por terceros.

3. RESPONSABILIDAD DE USUARIO

El usuario se compromete a utilizar este sitio Web, los servicios, contenidos y estas condiciones generales de conformidad con la Ley. Del mismo modo se obliga a no utilizarlo con fines que puedan dañarlo, inutilizarlo o lesionar los intereses de terceros.

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Es responsabilidad del usuario custodiar y mantener en secreto las claves y contraseñas que se le suministren, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros. El usuario asumirá las consecuencias o perjuicios económicos sufridos por falta de diligencia en su custodia.

4. RESPONSABILIDAD DE PROVEEDORES

SEVILLAGUIA no asume responsabilidad ni obligación alguna sobre aquellos productos o servicios que no presta directamente.

Para los productos y servicios que no presta directamente, corresponde a los respectivos proveedores la responsabilidad sobre los contenidos ofrecidos en este sitio Web, sin que SEVILLAGUIA sea responsable de la actualización y supervisión de estos contenidos, ni tiene posibilidad de comprobar la veracidad de éstos. Estos proveedores serán responsables frente al usuario del cumplimiento de la normativa en vigor y de las condiciones de contratación de sus productos y servicios.

5. PROTECCION DE DATOS

El usuario acepta que los datos personales por él facilitados a través de formularios Web, correo electrónico o contacto telefónico, necesarios para el desarrollo de la actividad del sitio Web, sean incorporados a un fichero informático para su tratamiento automatizado. Estos datos son almacenados y tratados bajo la confidencialidad y medidas de seguridad legalmente establecida.

La entrega de los todos los datos requeridos para el registro como usuario es obligatoria si no se especifica lo contrario en el correspondiente formulario, pudiendo SEVILLAGUIA denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.

El responsable del fichero es: SEVILLAGUIA (consultar datos de contacto al inicio de este documento)

Para dar cumplimiento a los contratos de servicios con los respectivos proveedores, SEVILLAGUIA deberá comunicar a éstos los datos de carácter personal proporcionados por el usuario. Estos proveedores vendrán obligados a utilizar los datos proporcionados única y exclusivamente para el objeto del contrato.

El usuario puede dar o no su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de SEVILLAGUIA y de los productos o servicios que comercializa o promociona.

El usuario puede ejercer su derecho de acceso, cancelación, rectificación, actualización de sus datos, oposición y revocar la cesión de éstos, debiendo acreditar su identidad. También puede revocar su consentimiento para que sus datos personales sean utilizados para el envío de publicidad de nuestros productos y servicios. Utilice para ello nuestro formulario de contacto

El usuario es responsable de facilitar correctamente los datos personales necesarios para la contratación, SEVILLAGUIA no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

Las llamadas telefónicas recibidas en nuestra línea de atención al cliente podrán ser grabadas e incorporadas a un fichero automatizado (durante un tiempo limitado) con la finalidad de gestionar todo lo relacionado con la actividad de nuestra empresa. Una locución automática al inicio de la comunicación le informará de este hecho.

El usuario autoriza a SEVILLAGUIA para el envío de SMS (no publicitarios) al teléfono móvil de contacto relacionados con el proceso de gestión de los servicios contratados.

 

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Cómo utilizamos esta información y por qué

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Contacte con nosotros

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7. PUBLICIDAD Y ENLACES A TERCEROS

Para los contenidos publicitarios o patrocinados, los anunciantes y patrocinadores serán los únicos responsables de que éstos cumplan las leyes que les puedan ser de aplicación. SEVILLAGUIA no se hace responsable de cualquier irregularidad que puedan presentar estos contenidos, pero en todo caso, el usuario se puede dirigir a SEVILLAGUIA por cualquiera de los medios de contacto a su disposición para notificar incidencias apreciadas en dichos contenidos.

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8. LEGISLACION APLICABLE

Las presentes condiciones generales están redactadas en español y se encuentran sometidas a la legislación española. Para cualquier controversia en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder a las partes, éstas se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, España.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

La información, contenidos y elementos suministrados a través de este Sitio Web están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad industrial e intelectual.

El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre la información, los contenidos, elementos y cualesquiera otros componentes incluidos en el Sitio Web, o suministrados a través del mismo, pertenecen a SEVILLAGUIA.

SEVILLAGUIA es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su Sitio Web, código fuente y software, logotipos, los textos, texturas, menús, iconos de botones, gráficos, imágenes, fotografías, logotipos, archivos de audio y video, animaciones y cualquier otro contenido o componente del Sitio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización o licencia para la utilización de dichos elementos.

10. USO POR MENORES DE EDAD

No se autoriza el acceso y uso de los servicios de este sitio Web a los menores de edad. SEVILLAGUIA no se hace responsable de la veracidad de los datos proporcionados por el usuario.

11. ESPECÍFICO PARA NUESTROS SITIOS WEB DE RESERVA DE ALOJAMIENTO

Los términos que se exponen en este punto (11) regulan la contratación de los servicios para reserva de alojamiento. El uso de este sitio Web supone la aceptación por parte del usuario de estos términos.

En los servicios de reserva de hotel, SEVILLAGUIA no actúa en nombre propio, siempre lo hace como intermediario del proveedor de servicios.

El pago de la reserva puede aparecer definido en dos modalidades: 1. pago directo en el hotel ó 2. cargo inmediato al reservar. La modalidad de pago no puede ser seleccionada por el usuario, ésta viene marcada por la política de reserva de cada hotel.

Tras la confirmación de la reserva se expedirá un bono que el usuario debe imprimir y presentar a su llegada al establecimiento hotelero.

En caso de que el cliente prevea su llegada al alojamiento contratado en fecha u hora distinta de la especificada en su reserva deberá comunicarlo a la mayor brevedad a SEVILLAGUIA o al hotel.

En el caso de necesitar un alojamiento que permita animales de compañia deberá consultar con nosotros antes de efectuar su reserva.

Los servicios complementarios solicitados por el usuario en el campo "observaciones" del formulario de reserva no pueden ser garantizados por nuestra empresa. Estos servicios sólo pueden ser contratados directamente con el establecimiento hotelero.

Todos los precios facilitados se refieren únicamente al régimen de alojamiento a no ser que se especifique la inclusión de algún otro servicio, y son siempre IVA incluido.

Las posibles modificaciones o cancelaciones de las reservas contratadas deberán ser tramitadas a través de nuestra empresa, utilizando para ello el teléfono de atención al cliente, email o formulario de contacto.

El cliente puede en cualquier momento modificar o cancelar su reserva. Estas operaciones pueden incurrir en gastos. Estos gastos se especifican en su bono de contratación en el apartado "Gastos de Cancelación".

No se reembolsará importe alguno al cliente que incurra en "no show" (no presentación en el hotel sin aviso previo)..

12. GOOGLE ANALYTICS

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